Jelszavát az odnoklassniki.ru webhelyen helyreállíthatja, ha a telefonszámához kap egy speciális kódot, amelyet a profiljában jelez, amely lehetővé teszi a jelszó megváltoztatását. Ha a telefonszám nincs megadva a profilban, akkor kapcsolatba kell lépnie a támogatási szolgálattal.
Az odnoklassniki.ru közösségi hálózat a jelszavak helyreállításának két módszerét kínálja felhasználóinak, amelyek közül az egyik a fő, a második pedig vészhelyzet esetén használatos. A hozzáférés helyreállítását a jelszó elvesztése esetén a legegyszerűbben azok a projekt résztvevői tehetik meg, akik saját telefonszámukat adták meg személyes profiljukban. Ebben az esetben elég, ha eljut a megadott webhely főoldalára, és rákattint az ezen az oldalon közzétett "Elfelejtette a jelszavát vagy bejelentkezési adatait" linkre. Ezt követően a felhasználót felszólítja egy telefonszám megadására, amely speciális kódot kap. Miután megadta a megadott kódot a számára biztosított mezőben, a résztvevő lehetőséget kap arra, hogy megváltoztassa saját oldalának jelszavát, így az új adatokat magának elmentve.
Hogyan lehet megoldani a lehetséges problémákat a hozzáférés visszaállításakor?
A fent leírt alapvető jelszó-helyreállítási módszer használatakor az odnoklassniki.ru webhelyen sok felhasználó tipikus problémákkal szembesül. Tehát előfordulhat, hogy a jelszó megváltoztatására szolgáló kóddal ellátott speciális SMS-üzenet nem érkezik meg a SIM-kártya hiánya miatt, amelynek számát a felhasználói profilban feltüntették. Ha a telefonszámot helyesen adta meg, javasoljuk, hogy kérje újra a kódot, mivel annak továbbítása technikai okokból késhet. A kapott kódot azonnal fel kell használni, mert a küldés után egy ideig lejár, ami újrakérést igényel. Érvénytelen kód megadása esetén a felhasználó megkapja a megfelelő üzenetet, amikor megpróbálja beírni, de a jelszót nem tudja megváltoztatni.
Hogyan tudom helyreállítani a jelszavamat, ha hiányzik vagy elveszik a telefonszámom?
A jelszó-helyreállítás második módszere az odnoklassniki.ru webhelyen kifejezetten azoknak a felhasználóknak szól, akik valamilyen oknál fogva nem jelölték meg saját telefonszámukat a profiljukban, vagy akik elvesztették a hozzáférést a megadott számhoz. Ebben az esetben el kell mennie ennek a közösségi hálózatnak a főoldalára, és a "Súgó" szakaszba. Ebben a szakaszban az oldal alján található egy speciális „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” link. Erre a linkre kattintás után a felhasználónak ki kell töltenie egy űrlapot, amelyben a profil egyes adatai megjelennek a memóriából. Tehát meg kell adnia bejelentkezési adatait, személyes adatait, levelezési címét, telefonszámát, a saját oldal létrehozásának dátumát, az utolsó látogatás dátumát, azokat a napokat, amikor a profil bármely információja megváltozott, és konkrét változásokat.
